微商城社区团购怎么做

  营销干货     |      2020/10/13

社区团购是果蔬生鲜、日用百货行业目前用的比较多一款微商城营销工具,但不同的商家在做社区团购时效果差别还是比较大的,具体来说,社区团购该怎么做,有哪些注意事项呢?本文将为您展开介绍。

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 社团团购的好处

随着人口红利的消失,不管是做实体还是做电商,都面临着流量越来越贵、获客越来越难的问题。在这一背景下,社区团购作为一种新的获客方式而受到商家的欢迎。具体来说,社区团购的好处可概括如下:

▌获客成本低:社区团购基于熟人社交关系获客,获客成本

▌物流成本低:社区团购是基于地理位置的团购模式,围绕社区集采集配,商家集中送到站点,由团长完成配送,可大大降低最后一公里的配送成本;

▌场地成本低:相比于实体店,社区团购可以省去高租金/高人力成本;

▌减少库存积压:社区团购采用预售模式大大降低商品损耗,以销定采,不囤积不压货,提高库存周转率。

 

 适合做社团团购的商家类型

▌适合的商品类型:社区团购多以微信群的方式来做,因此选品要能够尽量覆盖绝大多数群友的普遍需求,让客户形成长期复购。高频、刚需的品类才是最合适的,比如生鲜果蔬、零食、日用百货等。但并不是说只有生活日用品适合做社区团购,基于家庭或某一类人群的其他服务,如家政服务、旅游票务等也可作为社区团购的产品。

▌目标人群类型:社区团购的典型客户特点是基于位置而形成的的关系,且社区团购的人群喜欢交流、购买决策受他人影响、价格敏感、看重便利性。通常这些人在哪里,哪里就是流量的天然土壤,例如小区、大学校园等。

 

 社团团购运营的核心

▌团长招募

团长是社区团购能不能做好的核心,一般来说,社区团购的团长主要承担以下职责:1.建群运营,完成种子客户的引入,已有群的团长,还可以通过各种推广,吸引更多人加入;2.进行商品推荐,与客户多互动促单;3.完成商品发放。一般来说,适合做团长的人选一般具有以下几个特点:有时间、有人脉、有空间。即有时间进行社群的维护和商品推广、发放;有人脉和社群运营经验的人在商品推广销售上效果更好;因为要社区团购商品要先由团长代收,因此团长需要有存放商品的地方。综合来看,有人脉的小区业主、物业、居委会等社区KOL、微信群群主、全职妈妈、快递站点、小区便利店、送水站、小超市等都是很好的选择。

▌招募方式

对于社区团购来说,线下招募是最有效的方式,具体来说,商家可快速盘点小区资源,在人群密度高的区域进行地推设点;通过现场展示产品、讲解团购玩法 ;再用礼品、奖励吸引小区住户报名,引导他们进群或关注公众号,发展他们成为种子团长。

▌团长培训

对于商家来说,往往很难招到同时满足多个条件的团长,很多时候,团长在社群运营、商品推广方面并不擅长,商家可针对性地组织团长培训,从基础的操作介绍、产品品质介绍到进阶的销售能力、社群运营技巧提升等,综合提升团长技能。

▌团长激励

对于社区团购来说,好的团长属于稀缺资源,为了让团长更好地卖货,除了基础的佣金外,还需要对特别优秀的团长给到额外的奖励和其他权益,包括团长专享价、现金奖励、实物礼包奖励、购买折扣、储值金额等,通过激励的方式对团长进行鼓励。

▌淘汰机制

除激励外,还可以设置了淘汰机制,及时清退业绩不佳或价值观不正的团长,不达标可以更换团长,适度制造危机感,更有利于卖货。

 

 其他注意事项

▌规避团长流失风险:招募到的团长由专人通过微信号进行一对一维系,这样一来,即使团长「出走」群里的客户也不会流失。

▌控制商品类型及数量因客户大多属于价格敏感人群,在选品时价格不宜过高。控制货品数量,通常单次团购不超过 10 款,同一品类不超过 个为佳。我们可以通过分析市场热度、搜索指数,利用投票调查,设计问题了解客户喜好等方式确定选品。

按照消费周期开团 虽然在选品环节,高频算是这些产品的共性,但不同的产品消耗周期是不同的,根据产品的消费周期,比如生鲜果蔬最好每天开团;休闲零食/鲜花了按周开团;粮油米面类可按每月开团;生活日用品可两周开一次。固定开团时间固定有助于培养客户习惯提高复购率。


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