家居行业如何运营微商城

  营销干货     |      2020/10/12

家居家纺行业是否适合运营微商城,如何运营微商城,有哪些常见的运营思路和玩法呢?在运营过程中有哪些注意事项呢?本文将主要为您展开介绍。

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 家居行业是否适合做微商城

一般来说,判断商家所属行业适不适合做微商城有两个标准,一是商城的运营是否能够围绕老客户展开;二是产品类型是否适合做社交营销推广。

▌老客户运营

是否适合老客户运营主要是指该类商品,客户是否多次购买的需求;以及商家的商品品类是否丰富,是否能够更多地覆盖客户需求。

就家居家纺行业来说,显然是符合以上标准的,一方面,家居产品属于刚需型产品,虽然不属于高频需求,但客户有囤积和更换的需求;另一方面,除了日常的更换之外,客户也会有消费升级的需求,包括对产品材质、样式等更高的要求。因此,就家居行业来说,单个客户由于增购、复购、消费升级等的需求,而可以导致其生命周期价值不断放大。

▌社交运营推广

此外,家居行业也是比较适合做场景化营销来催生出新的消费需求的。首先,家居行业有明显的消费场景,比如学生开学季、新年、乔迁新居、结婚等,商家基于这些节点做营销往往效果会比较好。其次,家居行业的目标客户群体以妈妈为主,妈妈们的典型特点是对优惠敏感且愿意分享,对于这类客户来说,做营销推广活动往往会有较好的效果。特别是拼团、0元抽奖这些活动,往往能引起较好的传播。最后,妈妈们除了对优惠敏感之外,对生活品质和家人健康也会比较敏感,商家如果能够有更优质的产品,并且能通过场景化的描述对产品进行推广,也会制造出新的销售机会。比如引导客户及时更换枕头、升级为更健康的乳胶枕等等。

 

 家居行业微商城运营怎么做

▌推广拓客0元抽奖和拼团活动是非常适合家居行业的一种营销工具。特别是0元抽奖活动,参与门槛低,可多次参团提升中奖率,对客户往往有较高的吸引力,能够在短时间内形成传播。

▌成交转化从运营联动的角度来看,我们在做任何推广获客活动时,都要有配套的成交转化活动支持。在增加访客的同时,促进到店用户转化率的提升。其中优惠券、限时折扣和秒杀都是比较常用的工具。

▌促销活动:除了日常的营销推广之外,商家往往会针对6.18、双十一、国庆、新年等策划一些大促活动。大促活动一般由预热、引爆和返场三个部分组成。其中预热环节很大程度上决定了最终的活动效果。预付费优惠券是一种非常适合做预热的方式。比如9.9元抵50元优惠券,每个ID限购20张,如若活动期间未使用完在结束后可退券,支持秒杀以及拼团和叠加使用。这类优惠券往往很能吸引客户的兴趣,由于下单金额小,又可退款,客户下单的门槛低,为 后续的营销转化保证了较高的关注度和流量。

会员管理会员体系搭建是老客户维护的一种常用手段,家居家纺行业更是如此。家居家纺行中,客户往往特别看重质量,基于产品口碑获取客户信任后,我们还需要基于客户回馈和服务留住客户。包括会员折扣、会员专享权益、会员生日礼物等,强化与客户的关系。


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