微商城运营如何控制获客成本

  微商资讯     |      2020/10/14

基于微商城社交营销活动实现获客是微商城运营中比较核心的一部分工作,可以说微商城的运营始终是围绕:获客——转化——客单价提升——获客——转化……这样的思路展开的。那么商家在策划推广获客营销活动时,如何避免羊毛党、控制获客成本、提升获客质量呢?本文,晴网小编为您梳理了几个小技巧。

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➤ 提高活动吸引力

活动吸引力决定了社交活动覆盖人群范围,进而影响最终的获客效果,因此商家在策划拉新活动时首先要保障优惠的力度或奖励的吸引力。如何实现在保障优惠力度的同时,还能控制成本呢?我们需要特别注意在选品上下功夫,比如对于果蔬生鲜行业商家来说,1元秒杀蜜柚就是比较好的活动类型;比如日用百货行业的商家可以设置海报接力奖励厨具套装等。活动针对目标人群有吸引力,才有可能形成传播,而选品需要结合商家的供货能力,选择性价比最高的产品。

➤ 配套活动承接转化

一方面商家可以设置一定的优惠领取门槛来提高客单价,比如对于有线下门店的商家来说,您可以设置领取门槛为线下自提,一方面可控制快递成本,另一方面,将客户引导至线下之后,客户可在导购介绍下了解其他商城促销活动,带动关联销售,提高客单件,控制获客成本;对于没有线下门店的商家来说,常见的领取门槛可以配合满减/满包邮活动展开,但需要注意的是,店铺需要同步开展其他优惠促销活动,为客户形成首次转化,筛选具有一定付费意愿的客户,避免羊毛党导致成本过高的问题。

➤ 小技巧促进留存

获客留存率也是商家在策划获客推广活动时必须要关注的问题。商家可结合自己的运营模式来进行设计。比如以社群运营为主的商家,可通过进群才能获取秒杀链接的方式,在获客的同时将客户沉淀至微信群;以个人微信和朋友圈为主要运营方式的商家,可要求客户加客服微信领取活动奖励;同时,商家可通过发放新人优惠券等获得二次触达客户的机会,在优惠券设计上也要注意结合店内整体客单价来提高一些无门槛优惠券,以增加优惠券对客户的吸引力。

➤ 小结

综上,我们可以了解到,虽然商家在不同的阶段会有阶段性的运营目的,也会围绕某一运营目的来策划活动。但是在策划微商城营销活动时需要注意避免单一目的的活动,商家需要结合整体的客户成长路径来规划配套的营销活动,使单个客户的收益最大化,从而平衡获客成本。


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