越来越多的门店商家开始注意到新零售模式的价值，通过微商城来构建线上线下的客户闭环。对于门店商家来说，目前最常见的一种模式是“线上裂变——线上下单——线下核销/提货+线下体验”。本文，晴网小编将为您展开介绍。

一、线上裂变

以拉新为目的的线上裂变活动的策划需要特别注意从“选品”和“流量”两个方面着手考虑。在选品方面，活动选品需要注意以下几个特点：适合传播、传播对象与目标人群相匹配、优惠力度大。在活动推广（即流量）方面，我们要结合实际情况考虑是否做广告投放。前期，可利用已有的亲友、客户资源，在朋友圈、微信群内做小范围的推广，但要通过一次活动快速获客，通常都需要做必要的广告投放。

对于实体店商家来说，广告投放方式要遵循“触达够近、流量转化充分”的前提、面向家庭消费场景的商家可以在周边小区投放电梯广告等，线上投放可以做基于位置的朋友圈广告投放，从而让曝光得来的流量充分转化为有效订单，减少客户流失。

二、线下体验

▌线下自提：商家在设置秒杀、抽奖等营销活动时，可以设置为线下自提或付邮费领取，从而引导客户到店自提，实现线上向线下引流的目的。

▌线下活动：对于实体店的单个门店来说，一般周边 3 公里的小区人群是复购最稳定的高价值客户。因此，商家在运营微商城时需要注意线上活动与线下服务相结合，利用线下触达客户的机会与客户产生更紧密的联系，提高客户的认可度，进而提高消费黏性。

三、客户留存

▌线下向线上导流：门店商家的优势在于本身有一定的流量资源，商家需要做的是对线下的流量做线上的留存和转化。具体来说，商家导购员可以通过线上领优惠券购买立省等方式引导客户在线上下单，并熟悉线上的购买流程。

▌优惠券：优惠券是很好的促进复购的方式，特别是在大促时，商家要同时发放限定有效期的优惠券，提醒客户二次购买。

▌打通线上线下会员体系：会员权益是促进客户留存的主要方式，门店商家可以通过打通线上线下会员消费数据，并通过线下导购员引导客户升级会员来提升客户的留存率。