积分体系现在在企业的日常运营中变得越来越常见，企业为了留住客户，降低运营成本，往往会选择积分这种虚拟形势的载体，来增加客户粘性，积分的赚取以及消耗，也经常以积分兑换商城作为平台来进行操作。

对于企业来说，搭建一个积分兑换商城并不是很难，难在如何去将积分兑换商城运营好，有数据显示，市面上大概有50%左右的大中型企业，都搭建了属于自己的积分兑换商城，但是可以真正让积分兑换商城得到有效运转的企业，占比却不足5%，所以如何运营好一个积分兑换商城，是市面上很多企业都面临的一个共同难题，今天我们可以尝试从以下这几方面，试着给企业运营积分兑换商城带来一些启示和帮助！

一、关于商城的搭建

1、随着现在互联网的发展，隐私和安全变得越来越重要，企业在搭建积分兑换商城时，首先要确保的就是平台的安全性，将所有的数据全部掌控在企业自己的手中，这样安全性也会更高，千万不要将自己的客户信息“拱手”让给别人，而且保证数据掌握在自己手中，二次开发的时候也会更方便。

2、企业自己搭建的积分兑换商城，一定要有自己的创新和独立性，有自己的特点，让客户在第一眼看到的时候，就知道这是一个什么样的行业，这样也容易让客户产生归属感，也可以让企业尝试更多不同的营销模式。

二、关于商城提供的产品

1、首先确保商品丰富性和多样性，其次就是产品的质量品质，这些都会直接关系到客户的消费体验，企业设立的积分兑换商城，其实就相当于是一个电商平台，如果出现单一的产品选择，或者供货不及时等情况，客户选不到自己喜欢的商品，也就意味着积分花不出去了。

2、对于不同价值的商品，所需要的积分，也一定要有所区分，比如高价值的商品手机等，当然也可以适当地将消费模式由兑换变成抽奖，以此来降低活动的参与门槛，从而提高用户的积极性。

三、关于商城的运营

1、适当地开展营销活动，那些运营比较好的积分兑换商城，肯定会定期开展营销活动，常见的活动形式包括节假日活动、企业会员日、电商节庆、定制周期性活动等等。

2、保障物流效率，注重用户体验，对于客户来说，兑换的商品，可以及时地拿到手上，是非常让人期待的一件事情，这就对企业的物流效率提出了很高的要求。

3、售后服务有保障，企业应该明确商品的退换信息，退货后积分不返现，另外就是明确活动过程中遇到问题的解决方法。

4、企业需做好每日商城里各种活动的数据统计，比如商品订单数目、每日消耗的积分、以及用户的行为分析等，建立起大致的会员画像，方便优化运营策略。